Software Médico: concepto, tipos y características principales

Un software médico hace referencia a la aplicación de la tecnología en programas computacionales enfocados en el apoyo a las decisiones médicas, ofreciendo asistencia, orientación y comentarios en torno a la atención. 

Contenidos

1. Qué es un software médico 

Un ejemplo actual es el cambio que se está viviendo en varios hospitales, que reemplazan las historias clínicas en papel por historias clínicas electrónicas. Los sistemas EHR (Electronical Health Record) condensan en una base de datos toda la información médica de los pacientes, disponible en cualquier momento, con solo introducir datos de identificación.

Las funcionalidades de los diferentes tipos de softwares médicos varían de acuerdo a sus usos, que van desde la gestión de equipos médicos hasta el control de pacientes. Todos están diseñados para mejorar la administración de salud y al mismo tiempo mejorar la calidad de la atención al paciente

2. Tipos de software médico 

 2.1. Software de registro de salud electrónico (EHR)

Como lo mencionamos en el párrafo que antecede, el sistema de registro electrónico de salud hace referencia a la recopilación de datos del paciente, incluida su información personal, enfermedades preexistentes y medicamentos recetados. Todo esto se almacena en formato digital.

El acceso a la información está disponible solo para personal autorizado dentro de una plataforma digital segura. De esta manera se integra rápida y eficazmente a todos los pacientes con todos los departamentos de atención médica en un hospital o clínica.

El registro médico electrónico puede funcionar a su vez como una especie de diario digital de un departamento de hospital único que contiene todos los procedimientos y el curso general de recuperación de los pacientes.

2.2. Software de diagnóstico médico

El software de diagnóstico médico permite el intercambio automatizado de información en tiempo real entre diferentes especialidades médicas. Esta perspectiva permite tomar el cuadro médico como un todo, lo que asegura un diagnóstico médico rápido y acertado.

En este sistema, los especialistas médicos ingresan información como: conceptos relevantes, hallazgos y posibles procesos de enfermedad para cada paciente.

Por ejemplo, un hematólogo compartirá su diagnóstico del paciente en función de manifestaciones en la sangre. Un nefrólogo podría ingresar simultáneamente datos y un posible diagnóstico basado en los hallazgos renales del paciente. Este sistema, por lo tanto, fomenta la colaboración entre diferentes campos médicos, apostando por una visión médica conjunta.

Los ejemplos de programas de software de diagnóstico médico incluyen, entre otros, un sistema experto basado en la web para el diagnóstico nutricional, el sistema multiagente de ontología de enfermedades humanas genéricas (GHDO) y el sistema de diagnóstico holístico para aplicaciones de salud electrónica.

En relación con un enfoque médico holístico un artículo académico afirma que, desde una visión neurológica considerando los aportes de Oliver Sacks, “El holismo hace referencia a una posición metodológica y epistemológica, que postula que para una adecuada comprensión de un sistema de cualquier tipo, ya sea (físico, biológico, social o médico), debe efectuarse un análisis en su conjunto y no a través de sus partes”(Centanaro, 2015)

El enfoque holístico médico plantea ver al paciente y a su enfermedad en forma integral, como una persona dentro de su contexto familiar, laboral y social. Si bien los alcances de un software médico integral no revisten tal profundidad de análisis, su utilidad reside en recopilar la mayor cantidad de información en un mismo sistema para que sea sopesada, analizada e interpretada interdisciplinariamente por varios profesionales de la salud.

2.3. Software para imágenes y visualización 

La evolución de la tecnología aplicada a la salud ha permitido desarrollar equipos que entreguen imágenes precisas con tomografías computarizadas, resonancias magnéticas. Los desarrolladores de software médico también desarrollan programas diseñados para planificar una cirugía o tele cirugía. La aplicación práctica de esto es la intervención laparoscópica. Estos sistemas permiten ver y evaluar el cuerpo en tiempo real.

2.4. Software de base de datos médicos 

Las bases de datos médicas, similares al sistema EHR, permiten a los médicos, enfermeras y profesionales de la salud ingresar los datos de los pacientes en una plataforma digital. La principal diferencia entre EHR y una base de datos médicos, radica en que los casos se clasifican de acuerdo con el diagnóstico de la enfermedad, de modo que existe una base de datos específica para cada enfermedad.

Por ejemplo, el historial de un paciente con diabetes puede cotejar con casos anteriores de la misma condición médica para tomar decisiones clínicas más acertadas. Ordenar e interpretar estos datos sirve también para realizar investigaciones médicas a futuro.

2.5. Software de prescripción electrónica 

 El software de prescripción electrónica es utilizado por clínicas y hospitales para aumentar la eficiencia en el suministro de medicamentos y limitar errores en la dosificación. De esta manera el paciente siente más confianza y seguridad. Las ventajas de este tipo de softwares es su capacidad de comunicación directa con farmacias para obtener recetas, además se construye un flujo de trabajo más eficiente, reduciendo tiempos de espera para la entrega de medicamentos, resolver cualquier tipo de errores y presentar de mejorar la presentación de registros.

2.6. Software de programación de citas

Un sistema de programación de citas en línea para clínicas y hospitales maximiza la eficiencia del personal, pues reduce la carga operativa que supone el agendamiento telefónico. La integración de agentes entrenados con inteligencia artificial logra un grado de automatización tal que permiten desarrollar conversaciones que simulan interacciones humanas con una lógica conversacional. Además, están siempre disponibles y dependiendo de su complejidad son capaces de atender múltiples canales simultáneamente.

El agendamiento remoto evita filas fuera de hospitales de alta demanda pues a través de una plataforma en línea el paciente escoge la hora y el día que más le convenga, reduciendo el hacinamiento y mejorando la atmósfera en el hospital. Este módulo también permite cancelar y reprogramar las citas en caso de que se presentase algún inconveniente.

Por ejemplo, Elipse Salud conecta a clínicas y hospitales con sus pacientes. Su ventaja reside en la posibilidad de interoperar con bases de datos existentes a través de varios canales de contacto, entre ellos, los sistemas de chat en las redes sociales más populares. Sus herramientas entrenadas con inteligencia artificial pueden simular conversaciones humanas, convirtiéndose en  asistentes inteligentes siempre disponibles para atender las consultas más recurrentes. 

2.7. Software de gestión de equipos médicos

Un sistema de este tipo permite rastrear y monitorear la funcionalidad y mantenimiento de dispositivos médicos, por ejemplo, marcapasos o prótesis. Las características de este tipo de software incluyen la clasificación de equipos y parametrización de mantenimientos preventivos y reparaciones.

2.8. Softwares de gestión hospitalaria

La gran cantidad de información en salud y su constante crecimiento es difícil de abordar e interpretar de manera manual, un software de gestión hospitalaria ayuda a los administradores a evaluar la gestión general del hospital, así como la calidad de servicio. Estos programas pueden desarrollarse con diferentes objetivos: mejorar los flujos de trabajo o agilizar funciones financieras y administrativas.

3. Conclusiones 

En conclusión, este tipo de softwares son herramientas valiosas que ayudan a mejorar la administración de las instituciones de salud. El poder de la tecnología permite desarrollar softwares a la medida con un sinnúmero de posibilidades de acción que permiten mejorar la experiencia del paciente, facilitando el camino que recorre durante cualquier tipo de atención médica. 

Diagnósticos más interdisciplinares, más precisos y en tiempo real, así como monitorear su condición con equipos de última tecnología eficaz y rápidamente aportan en la comprensión del paciente como un todo que entiende que estas tecnologías están a su servicio.