--- title: "Confirmación de asistencia: Reduce el ausentismo en atención médica" description: La confirmación de asistencia es un mecanismo que optimiza el tiempo de atención de médicos y pacientes. Reduce cargas operativas y ahorra recursos image: https://salud-digital.elipse.ai/hubfs/Confirmaci%C3%B3n%20de%20asistencia_%20Reduce%20el%20ausentismo%20en%20atenci%C3%B3n%20m%C3%A9dica.png --- [![Elipse-Logo-Web-Azul](https://salud-digital.elipse.ai/hs-fs/hubfs/Elipse-Logo-Web-Azul.png?width=300&height=104&name=Elipse-Logo-Web-Azul.png "Elipse-Logo-Web-Azul")](https://elipse.ai/) Open main menu Close main menu - Soluciones Open the submenu - [Elipse Salud](https://elipse.ai/elipse-salud/) - [Elipse Chat](https://elipse.ai/elipse-chat/) - [VoiceBot](https://elipse.ai/servicios/voicebot/) - [ChatBot](https://elipse.ai/servicios/chatbot/) - [WhatsappBot](https://elipse.ai/servicios/whatsappbot/) - [Hora Fácil](https://elipse.ai/hora-facil/) - Casos de Uso Open the submenu - [Servicio al cliente](https://elipse.ai/usos/servicio-al-cliente/) - [Agendamiento de Citas](https://elipse.ai/usos/agendamiento-de-citas/) - [Gestión Automática de Cobranza](https://elipse.ai/usos/gestion-automatica-de-cobranza/) - [Confirmación de Asistencia](https://elipse.ai/usos/confirmacion-asistencia/) - [Encuestas](https://elipse.ai/usos/encuestas/) - [Gestión de Listas de Espera](https://elipse.ai/usos/gestion-listas-espera/) - [Gestión de Leads](https://elipse.ai/usos/gestion-de-leads/) - [Responder Preguntas Frecuentes](https://elipse.ai/usos/preguntas-frecuentes/) - Organización Open the submenu - [Sobre Nosotros](https://elipse.ai/sobre-nosotros/) - [Nuestros Clientes](https://elipse.ai/nuestros-clientes/) - [Nuestro Equipo](https://elipse.ai/nuestro-equipo/) - [Blog](https://elipse.ai/recursos/blog/) - [Agenda tu Demo](https://elipse.ai/agenda-tu-demo/) [Salud Digital](https://salud-digital.elipse.ai/tag/salud-digital) [Tecnología y Salud](https://salud-digital.elipse.ai/tag/tecnología-y-salud) [Software Médico](https://salud-digital.elipse.ai/tag/software-médico) # Confirmación de asistencia: Reduce el ausentismo en atención médica ![Felipe Elgueta](https://salud-digital.elipse.ai/hs-fs/hubfs/Felipe%20Elgueta.png?width=45&name=Felipe%20Elgueta.png) [Felipe Elgueta](https://salud-digital.elipse.ai/author/felipe) [Share this blog post on Twitter](https://twitter.com/intent/tweet?text=I+found+this+interesting+blog+post&url=https://salud-digital.elipse.ai/confirmación-de-asistencia-reduce-el-ausentismo-en-atención-médica) [Share this blog post on Facebook](http://www.facebook.com/share.php?u=https://salud-digital.elipse.ai/confirmación-de-asistencia-reduce-el-ausentismo-en-atención-médica) [Share this blog post on LinkedIn](http://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&url=https://salud-digital.elipse.ai/confirmación-de-asistencia-reduce-el-ausentismo-en-atención-médica) ![Confirmación de asistencia: Reduce el ausentismo en atención médica](https://salud-digital.elipse.ai/hubfs/Confirmaci%C3%B3n%20de%20asistencia_%20Reduce%20el%20ausentismo%20en%20atenci%C3%B3n%20m%C3%A9dica.png) ¿Cuántas veces agendamos una cita y la olvidamos? Un descuido puede desencadenar en complicaciones mayores, sobre todo si tus padecimientos de salud requieren constante monitoreo. La tecnología ha desarrollado herramientas que te ayudan a estar más pendiente de ti, promoviendo la importancia del cuidado y vigilancia médica autónoma, a través de alertas automáticas. Te contamos más en esta nota. Los chequeos médicos regulares son indispensables para todos. Muchas veces dejamos la salud para después, cualquier pretexto es válido: el trabajo, obligaciones con la familia y problemas cotidianos que nunca faltan, pero es importante recordar que, sin una buena salud, el resto queda en segundo plano. Los **pacientes olvidan sus citas.** Esta es la primera causa del ausentismo en centros médicos. Un hospital que cuente con un [sistema automático de agendamiento](https://blog.elipse.ai/ventajas-de-un-sistema-de-agendamiento-autom%C3%A1tico-para-citas-m%C3%A9dicas) y confirmación de citas, puede enviar sutiles recordatorios por los canales de comunicación más comunes, ya sea correo electrónico, mensajes de texto o WhatsApp.  ![1era causa del ausentismo en centros médicos.](https://salud-digital.elipse.ai/hs-fs/hubfs/1era%20causa%20del%20ausentismo%20en%20centros%20m%C3%A9dicos..png?width=1920&name=1era%20causa%20del%20ausentismo%20en%20centros%20m%C3%A9dicos..png) **Menos tiempos de espera y agilidad en la atención,** es lo que se consigue enviando breves mensajes, simultáneamente. De acuerdo una encuesta de Accenture, se tarda 8.1 minutos en promedio, programar una cita médica por teléfono, **actualmente, el 38% de ellas son programadas en línea**, según [Health IT Outcomes](https://www.healthitoutcomes.com/).  El buen manejo de mecanismos tecnológicos en [salud digital](https://elipse.ai/blog/salud-digital/), implica colocar al paciente en el centro de toda estrategia de mejora. Esto te lleva a entender que quien busca servicios médicos, muchas veces no tiene tiempo de llamar por teléfono en horas de oficina para preguntar la fecha en la que estaba agendada su cita. Una alerta previa resulta más rápida y efectiva. A largo plazo esto contribuirá en la formación de pacientes mejor informados y más cuidadosos. Un **software especializado en gestión de citas médicas,** habilita canales de comunicación directa entre los pacientes, personal de salud y centros médicos, que podrán conocer el estado diario de la agenda en tiempo real, lo que a su vez permite abrir o modificar los espacios disponibles sobre la marcha. El **tiempo de médicos y pacientes se optimiza**, esto aumenta el número de atenciones efectivas. ![CallCenter tradicional vrs Tecnología en Salud](https://salud-digital.elipse.ai/hs-fs/hubfs/CallCenter%20tradicional%20vrs%20Tecnolog%C3%ADa%20en%20Salud.png?width=1920&name=CallCenter%20tradicional%20vrs%20Tecnolog%C3%ADa%20en%20Salud.png) **Minimizar la necesidad de reprogramar citas** significa el ahorro de recursos invertidos en tareas operativas. Al dejar estas gestiones a [herramientas y plataformas tecnológicas especializadas](https://elipse.ai/elipse-salud/), los 8 minutos que tarda un agendamiento telefónico se reducen a 50 segundos. [![Reporte Gratuito Salud y Tecnología](https://salud-digital.elipse.ai/hs-fs/hubfs/Reporte%20Gratuito%20Salud%20y%20Tecnolog%C3%ADa.png?width=1920&name=Reporte%20Gratuito%20Salud%20y%20Tecnolog%C3%ADa.png)](https://app.elipse.ai/cómo-la-tecnología-está-reinventando-la-atención-de-pacientes-en-salud)La programación en línea, con un software de fácil integración entre varios canales de comunicación y bases de datos de hospitales y clínicas, permite una visión integral de recorrido del paciente y por lo tanto, un adecuado seguimiento. En un plazo máximo de 48 horas previas al evento un usuario sabrá la fecha y hora de su cita. Ante situaciones imprevistas podrá cancelarla o re-agendarla. Una buena práctica para reducir el ausentismo es emplear una sistema de confirmación de citas omnicanal. La estrategia funcional activando una serie de comunicaciones que alertan al paciente tanto para confirmar o reagendar su cita médica. En este gráfico te explicamos como.  [![Estrategia Omnicanal de Confirmación de Citas Elipse ](https://salud-digital.elipse.ai/hs-fs/hubfs/Estrategia%20Omnicanal%20de%20Confirmaci%C3%B3n%20de%20Citas%20Elipse%20.png?width=1920&name=Estrategia%20Omnicanal%20de%20Confirmaci%C3%B3n%20de%20Citas%20Elipse%20.png)](https://elipse.ai/elipse-citas/) Te invitamos a conocer más de está estrategia [aquí ](https://elipse.ai/elipse-citas/) **Recordar el día de retorno al hospital para sus revisiones de control** es buena señal de un seguimiento médico personalizado. Así, quien acude al hospital reparará en la importancia de la salud preventiva antes que curativa y sentirá mayor confianza en su médico ![Felipe Elgueta](https://salud-digital.elipse.ai/hs-fs/hubfs/Felipe%20Elgueta.png?width=150&name=Felipe%20Elgueta.png) #### Felipe Elgueta [Follow me on my website](https://salud-digital.elipse.ai/elipse.ai/nuestro-equipo) [Follow me on LinkedIn](https://www.linkedin.com/in/felipe-elgueta-su%C3%A1rez-2a202858/?originalSubdomain=cl) Chief Growth Officer (CGO) en Elipse Inteligencia Artificial. Ingeniero Comercial Universidad de Chile. Diplomado en gestión de la innovación Universidad de Chile y Diplomado en Management UCL, Londres. Experiencia comercial en industria TI y Telecomunicaciones, así como en consultoría de innovación y emprendimiento. ## Artículos Relacionados [![](https://salud-digital.elipse.ai/hubfs/Una%20mirada%20a%20la%20asistencia%20m%C3%A9dica%20en%20Latinoam%C3%A9rica.png)](https://salud-digital.elipse.ai/una-mirada-a-la-atención-médica-en-latinoamérica) [Salud Digital](https://salud-digital.elipse.ai/tag/salud-digital) [Experiencia de pacientes](https://salud-digital.elipse.ai/tag/experiencia-de-pacientes) ### [Una mirada a la asistencia médica en Latinoamérica](https://salud-digital.elipse.ai/una-mirada-a-la-atención-médica-en-latinoamérica) ## **Una mirada a la atención médica en Latinoamérica** En la última década, el acceso a la atención médica se ha convertido en una cuestión relevante en todo el mundo. Muchos... ![Felipe Elgueta](https://salud-digital.elipse.ai/hs-fs/hubfs/Felipe%20Elgueta.png?width=45&name=Felipe%20Elgueta.png) [Felipe Elgueta](https://salud-digital.elipse.ai/author/felipe) [Leer más](https://salud-digital.elipse.ai/una-mirada-a-la-atención-médica-en-latinoamérica) [![](https://salud-digital.elipse.ai/hubfs/software%20para%20agendar%20citas%20m%C3%A9dicas.png)](https://salud-digital.elipse.ai/5-razones-cruciales-para-tener-un-software-para-agendar-citas-médicas) [Salud Digital](https://salud-digital.elipse.ai/tag/salud-digital) [Experiencia de pacientes](https://salud-digital.elipse.ai/tag/experiencia-de-pacientes) [Software Médico](https://salud-digital.elipse.ai/tag/software-médico) ### [5 razones cruciales para tener un software para agendar citas médicas](https://salud-digital.elipse.ai/5-razones-cruciales-para-tener-un-software-para-agendar-citas-médicas) **Introducción** ![Aleksis Archiles](https://salud-digital.elipse.ai/hs-fs/hubfs/Fotos%20Colaboradores%20Azul%20(1).png?width=45&name=Fotos%20Colaboradores%20Azul%20(1).png) [Aleksis Archiles](https://salud-digital.elipse.ai/author/aleksis-archiles) [Leer más](https://salud-digital.elipse.ai/5-razones-cruciales-para-tener-un-software-para-agendar-citas-médicas) [![Elipse Logo Web_4. Elipse Horizontal Blanco copia-1](https://salud-digital.elipse.ai/hubfs/Elipse%20Logo%20Web_4.%20Elipse%20Horizontal%20Blanco%20copia-1.png "Elipse Logo Web_4. Elipse Horizontal Blanco copia-1")](https://elipse.ai/)   Somos expertos en el desarrollo de soluciones de comunicación omnicanal automatizadas con inteligencia artificial (Voicebot, WhatsApp, Chatbot, Multi-Agents) para entregar la mejor solución costo beneficio a nuestros clientes. 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