Si bien la pandemia trajo muchas complicaciones para el sector de salud, también tiene ejemplos de gestión destacables de los mejores hospitales de Latinoamérica. Queremos destacar su gestión e introducir la tecnología como un factor a considerar.
Cómo se elabora la lista
Cada año la revista América Economía elabora un ranking general de los mejores hospitales. Para Elipse Inteligencia Artificial es importante valorar y felicitar el esfuerzo de estas instituciones de salud.
La lista está encabezada por el Hospital Israelita Albert Einstein en Sao Paulo, Brasil, seguido por la Clínica Alemana en Chile y el Hospital Italiano, en Buenos Aires. Le sigue Fundación Valle del Lili, Fundación Cardio Infantil, Fundación Cardiovascular de Colombia, el Centro Médico Imbanaco, en Cali y cierran el top 10 el Hospital Molinhos de Vento, en Brasil, el Hospital Universitario Austral, en Argentina y el Hospital Pablo Tobón Uribe en Medellín, Colombia. Son 61 hospitales cuyo índice de calidad esta por sobre los 40 puntos. La medición de este índice se ha hecho tomando en cuenta varias dimensiones, entre ellas, capital humano, capacidad, seguridad, eficiencia, experiencia y dignidad de paciente como las más relevantes. Si bien la estructuración del ranking considera factores como cantidad de camas y profesionales médicos en turno para atención directa a los pacientes, debemos añadir que la digitalización de la experiencia en salud es una arista fundamental para lograr pacientes con alto grado de satisfacción, menos tiempo de atención y comunicación efectiva entre colaboradores de trabajo, doctores y pacientes.
Elipse, el mejor aliado.
Son varios años los que Elipse Salud viene trabajando en soluciones de contactabilidad con inteligencia artificial especializadas en el sector sanitario: hospitales, clínicas, laboratorios y farmacéuticas. Las posibilidades de automatización de la experiencia del paciente son varias, podemos destacar los asistentes inteligentes de voz y texto que se integran a los sistemas de comunicación más populares: WhatsApp, Messenger, Telegram y Chat web.
Cuando hablamos de la inteligencia artificial médica, nos referimos a la creación de agentes inteligentes que se anticipen al trayecto del médico y el paciente. Por ejemplo, nuestros sistemas permiten, a través de voicebots y chatbots el agendamiento automático de citas, gestión de turnos y recepción de resultados, además le da al médico un historial completo de la condición del paciente y el flujo de atención en tiempo real.
Toma en cuenta que una atención digna es también evitar tiempos de espera innecesarios, inasistencias, aglomeraciones y filas fuera de centros médicos de alta demanda, que siguen siendo los problemas recurrentes a nivel regional. Lo hace única a nuestras soluciones de contactabilidad es su habilidad para entender e interpretar el lenguaje humano y sus intenciones a través del PLN (Procesamiento de Lenguaje Natural) lo que desarrolla conversaciones naturales entre humanos y mecanismos inteligentes.
Las mejores herramientas para los mejores hospitales
Pacientes atendidos a tiempo, sin demoras estadísticas en tiempo real para médicos y gestores de atención, recetas médicas y resultados digitales a tiempo y por los canales de comunicación más usados y algo muy importante: Elipse no empieza de cero, sino que es capaz de integrarse a una arquitectura de software ya existente para potenciarlo y mejorarlo Gracias a su interoperabilidad la implementación de los sistemas, con nuestra supervisión y acompañamiento se logra en tiempo récord.
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