Los laboratorios clínicos son aliados estratégicos de clínicas y hospitales. La precisión y rapidez con que se entreguen resultados y análisis incidirá en un diagnóstico médico acertado y facilitará el seguimiento al paciente.
Muchas veces sucede que luego de una consulta médica son necesarios un sinnúmero de exámenes complementarios. Sin embargo, el laboratorio se encuentra saturado y con una demanda de pedidos que no puede evacuar rápidamente sin ayuda de herramientas tecnológicas. Te presentamos algunas de las ventajas que brinda la automatización de procesos en estos lugares y cómo el desarrollo desarrollo de software médico, puede ser un aporte.
Automatización en laboratorios con software especializado ¿Para qué?
La doctora Angela Tomei Robinson describe la automatización de un laboratorio como una estrategia multidisciplinar que integra una serie de instrumentación sofisticada y la interconectada con computadoras. Un laboratorio puede desarrollar metodologías específicas y especializadas, priorizando el valor de los resultados. Piensa por ejemplo que, el volumen de órdenes puede incrementarse si un laboratorio contase con un bot disponible las 24 horas del día que se encargue de recibir, recopilar y almacenar solicitudes de exámenes. En este sentido desarrollar software de gestión médica puede traer múltiples ventajas.
Esta herramienta puede ofrecer un menú desplegable con las opciones de exámenes más comunes, ya sea a través de un chat web o bien un chat de WhatsApp. Esto evita que los pacientes/usuarios se tengan que comunicar necesariamente en horas de oficina y por teléfono, además, no deberán acudir directamente al laboratorio a reservar su cita, sino que las herramientas antes mencionadas, entrenadas y educadas con inteligencia artificial son capaces de gestionar un turno, eludiendo filas y tiempos de espera innecesarios.
La automatización con software para laboratorio clínico agilita la gestión de los pedidos/pruebas/informes de laboratorio. Esto significa un mayor rendimiento, mayores tasas de producción, mayor productividad, pues la estandarización de procesos reduce errores y mejora los tiempos de respuesta lo que a su vez supone ahorro de recursos. En general, la automatización reduce los costos de producción con un impacto positivo en el servicio a los pacientes al tiempo que crea un entorno más seguro para el personal.
El objetivo principal de la automatización es aumentar la eficiencia, confiabilidad y reducir ostensiblemente la necesidad de aumentar la mano de obra. De acuerdo a Clinical Lab Manager, se sabe que la automatización reduce las tasas de errores en más del 70 % y también reduce el tiempo de recolección de de muestras en un 10%. Un ejemplo práctico de esta aplicación son los softwares para citas médicas. Que permiten el agendamiento y la confirmación de citas. Optimizando la experiencia del paciente.
A pesar de ver la industria de la salud como un negocio corporativo, enfocado en el ahorro de costos, el cuidado de la salud significa el cuidado del paciente, al menos el 70% de las decisiones médicas actuales dependen del laboratorio clínico.
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