Salud Digital

En salud, más que hablar de clientes, hablamos de pacientes por ser ellos los beneficiarios directos de los servicios, sin ser necesariamente los que paguen por ellos. En cualquier caso, la atención al cliente depende en gran medida de las estrategias que se empleen. La industria de la salud es compleja y delicada, procurar una buena experiencia es prioritario. Te damos algunas sugerencias para conseguirla.

Alexa, Bixby, Cortana o Google Assistant son algunas de las herramientas que se han ido integrando paulatinamente al día a día de las personas. Su capacidad de interactuar a través de la voz supone un paso más allá en la comodidad y rapidez que exige el mundo moderno. Hoy en día estas herramientas de apoyo cumplen roles esenciales en el campo de la salud. En este te contamos cuáles son sus posibilidades en este rubro y en la digitalización de la salud

Los datos son vitales en todas las industrias. El porcentaje de ventas determina qué producto ha tenido más éxito en comparación con otros y, por lo tanto, orienta la producción y compra de dicho bien a través de promociones y descuentos especiales. Además, los indicadores en números dan cuenta del estado financiero de una empresa y hacia dónde debe enfocarse la inversión y ahorro. En la industria sanitaria, por ejemplo, se recopilan datos de alta sensibilidad. A la información de los pacientes debe dársele el valor de intercambio que merece.

Un estudio publicado por la división de investigación del Parlamento Europeo, realizado por un grupo interdisciplinario de profesionales pone en evidencia los beneficios del uso de tecnología con inteligencia artificial en cuidados de salud, enfatizando en el aumento de la eficiencia en procesos de diagnóstico y tratamiento. En este texto resumimos dichos usos en cuatro puntos fundamentales. 

Un software médico hace referencia a la aplicación de la tecnología en programas computacionales enfocados en el apoyo a las decisiones médicas, ofreciendo asistencia, orientación y comentarios en torno a la atención. 

 El acceso a la salud es un derecho humano, así lo contempla su declaración universal. Es por lo tanto deber y obligación de los gobiernos garantizar que todos los ciudadanos tengan acceso a ella. Sin embargo, la cuenta aún está pendiente.  En esta reflexión te proponemos algunas cuestiones básicas que deben considerarse para conseguir este objetivo o por lo menos caminar hacia una mayor equidad.

luego de dos años de pandemia de COVID-19 es necesario conocer lo que se pronostica en el contexto sanitario mundial. Varios organismos dedicados a recopilar y contrastar datos en este rubro, ofrecen una mirada que puede anticipar lo que sucederá en unos años. Nosotros tomamos como base el informe de la consultora Deloitte. Te traemos una breve interpretación e información interesante sobre innovaciones en salud.

Los laboratorios clínicos son aliados estratégicos de clínicas y hospitales. La precisión y rapidez con que se entreguen resultados y análisis incidirá en un diagnóstico médico acertado y facilitará el seguimiento al paciente. 

Los sistemas de salud, tanto privados como públicos, deben contar con un buen índice de respuesta. Esas respuestas van en directa relación con el soporte al usuario. Las emergencias sanitarias no esperan, hay imprevistos inevitables que deben atenderse de inmediato y la tecnología ha desarrollado varias herramientas para hacerlo de manera ágil y eficaz… Te contamos más 

La palabra smartborg   refiere la simbiosis entre los seres humanos y la tecnología. El uso de los smartphones es la aplicación de este vínculo. Aunque no sepamos las pulsaciones normales de nuestro corazón, monitoreamos el ritmo cardíaco con Fitbit coach, una app instalada en un reloj. En este texto exploraremos las innovaciones tecnológicas en salud para clínicas y hospitales, que cada día construyen un pacientes más informados y autónomos