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Chef Executive Officer (CEO) en Elipse Inteligencia Artificial. Ingeniero comercial Universidad de Chile, mención Economía, Post título en Gestión de Tecnologías de la Información Universidad Católica, Experiencia liderando áreas de administración y finanzas en diferentes empresas, experiencia comercial en industria TI y telecomunicaciones y fundador de diversos emprendimientos.
Esta es la pregunta que todos los actores involucrados en el sector de salud deben intentar abordar y responder. En este texto intentaremos hacerlo, explorando qué es esto de la experiencia del paciente y por qué es tan importante tomarla como prioridad, además sugerimos algunas herramientas tecnológicas que pueden ser de utilidad para lograr este cometido.
La inserción de lo digital en la oferta de servicios, marca un antes y un después en la industria sanitaria. La pandemia provocada por el COVID-19 aceleró este proceso. En tal sentido, suele darse prioridad a una estrategia comercial dejando de lado la implementación de una estrategia de comunicación omnicanal sólida y consistente. De acuerdo al portal informativo T21, la omnicanalidad en la salud debe apuntar a mejorar la cadena de suministro para mantener a flote sus sistemas.
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